全鋒事業進駐樹德科大橫山創意基地，
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，設立的全新客服中心，
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，今(9)日正式啟用，
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，右三為全鋒事業總經理于蓓蒂。（圖／樹德科大提供）
全鋒事業繼去(2016)年11月與樹德科技大學聯合發布產業與學界「和親」計畫，
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，今(2017)年更進一步進駐樹德科大橫山創意基地、設立的全新客服中心，
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，今(9)日正式啟用，
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，全鋒將結合樹科大管院兩班學生的產學合作，
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，進行人才培訓，
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，實際執行服務，也讓學生不用出校門，就能導入業界的實務，Topping計畫的全方位學習，更進階「畢業即就業」。樹科大表示，這項全國首創的校內客服中心，由企業直接進駐校園，執行服務，也是樹德科大研發處致力推動校園衍生企業橫山創意開發公司，引進企業進駐橫山創意基地，並連結管院行銷系，共同推動知能創價理念的具體實踐。特別是後續透過產學方式，提供全鋒事業客服人才的培育，有了解決方案，就校方而言，也能協助同學順利接軌就業市場，共創雙贏。全鋒事業總經理于蓓蒂指出，一個好的客服中心，必須兼具硬實力與軟實力。硬實力指的是技術能力，包含穩定的系統、完善的備援、縝密的防火加密、以及數據運算技術等，這些全鋒客服已有近30年的Know-How，有信心給客戶最佳方案。她說，在軟實力方面，客服人員需要一定的產業智識與客服專業，亦需要具備某些人格特質，這樣的條件必須觀察、訓練、透過培育才能養成，所以，如何找到適合的「璞玉」，將我們的經驗向對的人傳承，甚至一條龍式的在線培養，這個穩定的人才Pool，是全鋒一直努力尋找的。樹科大新任校長陳清燿表示，學生就在學校裡實習，安全看得到、實習薪水看得到、勞資沒有風險；又能讓家長安心、老師放心、學校寬心，真的是一舉數得。承辦該項計畫的行銷管理系老師周政德說，全鋒每年提供了20位正職、40位兼職的實習機會，完全照政府法規走，享勞健保，兼職月薪至少超過10，000元，且將來留任並轉職到全鋒關聯性企業的機會大，學生真的是太幸福了。(工商)，