因應數位金融發展，
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，新光金(2888)前年就成立數位金融小組，
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，並由董事長吳東進的二千金新光金副總吳欣儒主導，
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，而在發展數位金融同時，
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，吳欣儒的生活也很多在線上進行，
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，她最常上的是網家(8044)PChome，
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，用來買生活必需品，
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，反而上網買衣服較少，
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，也常上honestbee網站購買生鮮食品等，
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，透過電子商務的便利性，一指完成很多日常生活上必要的事。新光銀行透過網路行銷與客戶互動，宣布與新加坡現金回饋平台ShopBack合作，提供信用卡或網銀客戶「入會金」及「網購現金回饋金」，消費者透過ShopBack，連結momo購物網、go happy、樂天、yahoo奇摩等1500多個電商平台購物後，可享有最高15％現金回饋，新光卡友可直接從ATM直接提領網路購物回饋金。吳欣儒表示，新光銀行2016年6月透過顧問公司調查發現，客戶使用數位金融的行為主要區分消費、繳費及理財三種型態，而生活則是最大公約數，因此，也發展出「貼近生活、為客著想」的數位金融價值主張，像是最近新光銀與鹿港天后宮首度跨界攜手合作，推出線上點燈服務，讓民眾不用到宮廟人擠人，就可網時透過網路銀行或行動銀行，為自己及家人點光明燈、安太歲。吳欣儒認為，新光是老品牌，老品牌要有新特色、新的風貌，傾聽客戶的聲音及需求是很重要的，像是今年得獎的分行服務達人，就是主動關心老客戶。而數位金融跟新創結合，新光保持開放態度，面對消費者行為持續改變，多聽客戶聲音，在有限資源下開放與不同業者合作。吳欣儒說，近年來各銀行搶跨境支付，新光也支持政府5年倍增計畫，陸續與國際支付業者合作，除了注意消費者行動支付安全性方便性外，也針對商店家的成本考量，希望讓消費者、商家使用場景更為方便，所以內部會針對需求持續做調整。(時報資訊)，