行動拍賣平台蝦皮拍賣，
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，推出「買家取貨紀錄」功能，
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，讓賣家可以評估訂貨買家的歷史取貨成功紀錄，
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，並讓賣家評估是否出貨，
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，降低退貨的成本及風險。同時，
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，蝦皮拍賣也公布退貨率數據，
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，蝦皮拍賣超商未取貨的訂單比例只佔所有訂單的0.87％，
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，而整體退貨率也只有0.77％，遠低於市場水平，顯示蝦皮持續強化交易信任度與交易體驗已獲得明顯成效。而數據也顯示，台灣本島中，台東、花蓮、屏東的蝦皮用戶為最常超商不取貨；但是，退貨率則以都市地區較高，台北、新北、基隆、新竹市為4大最愛退貨城市。網購訂貨不取及退貨一直是電商賣家的心頭之痛，根據尼爾森2015年的全球電子商務及新型態零售調查，台灣有3成的人表示已經使用「網路訂購到店取貨」的服務，比例冠全球。然而，2015資策會B2C網路商店調查顯示，賣家惡意退貨則是網商第3大的經營阻礙。買家不取及退貨造成的逆物流成本，常常會造成小賣家資金週轉的困難，也妨礙了台灣電商環境的健全。蝦皮拍賣首創的「買家取貨紀錄」，可以讓賣家在訂單上清楚看到訂單成功送達比例，在不影響買家隱私的前提下，讓賣家評估是否進行出貨。若買家過去取貨紀錄不佳，賣家可以選擇是否「取消訂單」，或者可要求更換付款方式，讓買家先付款再取貨，就能大幅降低不取貨的機率。蝦皮拍賣台灣區行銷總監楊晨欣表示，蝦皮拍賣從推出「蝦皮承諾」提升買賣雙方信任度，「蝦皮聊聊」讓買賣家更容易溝通並了解商品的狀況；到強化賣家功能，包括大批商品上傳、賣家、買家雙方互評、買家取貨紀錄等創新功能，因此，蝦皮拍賣的超商未取比例和退貨率都不到1％，遠低於市場同業的退貨率，成為最安全信任的行動購物平台。根據蝦皮拍賣公布的退貨率數據，在蝦皮拍賣每月超過1，000萬個商品交易中，整體蝦皮拍賣的超商未取貨比例為0.87％，其中台東（1.51％）、花蓮（1.23％）、屏東（1.19％）為最常不取貨的地區；而整體取貨後退貨的比例為0.77％，其中台北（1.11％）、新北（1.00％）、基隆（0.94％）、新竹市（0.91％）為4大最愛退貨城市。而以年齡層來看，蝦皮拍賣上的年輕人最愛不取貨，15歲以下（2.31％）、15-19歲（1.76％）、20-24歲（1.13％）；然而，年紀大者較愛退貨，前5名依序為45歲以上（1.22％）、40-45歲（1.10％）、25-29歲（1.09％）、30-34歲（1.06％）、35-49歲（1.05％），原因推估為年輕人較忘記取貨，而年長者則較常購物後反悔。(時報資訊)，