杜婦因此向法院求償醫藥、看護費和精神慰撫金共1559餘萬元，
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，其丈夫也因為要全心照顧杜妻，
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，生活作息受影響，
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，求償精神慰撫金200萬元。富邦媒體科技公司則主張，
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，該店的扶手設置符合建築法規，
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，且杜婦本身有骨骼疏鬆症，其傷勢和跌倒並無因果關係，認為不須賠償。士林地院審理認為，該店扶手未自鼻端處即第一階樓梯開始設置，且樓梯第一階的直角三角形平台上還擺放貨架，導致平台寬度不符合建築法規規定的75公分，認定該店確實有疏失。但審酌杜婦因罹患骨質疏鬆症，傷勢才會較一般人嚴重，法院認為杜婦請求的部分後續醫療費與看護費並無理由，加上杜婦也應為整起意外承擔3成責任，審酌後判決富邦媒體科技應賠償杜婦89餘萬元、杜夫14萬元，全案可上訴。，