渣打國際商業銀行於本月起，
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，在分行推出「WeServe全方位服務」，
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，其中包含「數位大使」及實施「櫃員升級計劃」，
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，讓更多客戶能在分行透過數位大使的指引、櫃檯人員服務升級，
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，以迅速簡便的方式完成大部分的金融交易。渣打國際商業銀行個人金融事業處負責人林素真表示，
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，「WeServe全方位服務」專案的「數位大使」讓客戶了解並接觸本行所投資建置的許多的數位設施，
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，率先於本行五家分行，
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，渣打新興、新社、楊梅、莊敬及北高雄分行推出，
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，引導原本排隊等候的客戶透過數位化設備及技術，完成60%以上的臨櫃交易(包括外幣換匯)等交易，並可指引客戶在網路銀行上完成信託交易適合度分析，以便未來在網路銀行及行動銀行平台得以自行快速進行基金交易；「櫃員升級計劃」則是透過投資櫃員系統全面提升，達到無紙化交易服務，並大幅縮短作業時間。(時報資訊)，