從警3年 她從羞澀女孩蛻變開朗女警

光華所「社區家防官」曾雅嫈,

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,長相甜美的她,

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,從警後由一名羞澀女孩蛻變成開朗女警。(謝佳潾攝)

曾雅嫈說,

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,「有些事情警察做不到,

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,但可以付出關心」。(謝佳潾攝)

穿上警察制服是一種個性轉變!潮州分局光華所「社區家防官」曾雅嫈,

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,是今年紫馨獎得主之一,

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,從警3年來處理過無數家暴、兒少問題,

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,面對加害者的咆哮、被害人的崩潰,

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,她都冷靜處事並從中摸索溝通要領,也從當初的羞澀女孩變成開朗女警。「有些事情是無法教的,但可以學、摸索!」警專29期畢業的曾雅嫈,今年24歲,3年前分發時即到光華所服務,並接下婦幼業務當起社區家防官,而一開始雖有學長在旁邊教,但她發現,有些事情教不來,她說,如何去面對、溝通,還是要靠摸索,才能內化成自己的東西。「不管怎麼害怕,都要冷靜。」曾雅嫈說,其實她很內向,跟陌生人說不了多少話,但當穿上制服、面對婦幼事件時,站在眼前的不再是陌生人,而是咆哮的加害者、甚至是崩潰的受害人,此時此刻不僅要出聲勸阻、安慰,更要同理心談話。「有些事情我們做不到,但可以付出關心!」起初懵懂還在學習中的曾雅嫈,曾經以為警察可以解決大小事情,但深入接觸後發現,清官真的難斷家務事,警察非聖人,能做的有限,但關心卻能無限,所以有時扮演關心的角色,也是一種作為。3年的職場訓練,讓不多話、羞澀的女孩,蛻變成愛分享的開朗女警,她說,每當同事有問題、第一個想到找她幫忙時,她都很開心,這除了證明自己有專精的項目外,更是種受肯定的成就感。(中時),

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