投資人透過網路下單比重持續提高,
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,台灣證券交易所針對網路交易的安全性、穩定性及附加服務定下3大標準,
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,供券商遵循。證交所表示,
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,已函請券商應在一定標準下,
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,訂定服務品質標準,
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,標準包括:一、交易安全性:建置資訊安全機制,
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,並擬定緊急應變計畫及備援措施。二、交易穩定及友善:為維持網路交易的順暢與便捷,
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,應定期就網路下單客戶數、交易流量及預期將來交易量,評估現有設備是否足以負載、有無增加相關軟硬體必要,避免發生網路塞單、委託成交速度遲緩甚或當機的風險。三、提供客戶服務:提供客戶多元附加價值,包括報價資訊、委託下單、帳務查詢、技術分析、即時庫存、資券配額及整戶維持率等。證交所指出,提供網路下單的券商,應於年底前訂定網際網路下單服務品質相關標準,並列入內部控制制度,不僅可提升券商整體服務水準,投資人亦將享有較高品質的下單環境。1050725(中央社),