因應台南地震，
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，遠傳電信已加派發電機、通訊車進入災區，
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，因應各災區話務需求上升。遠傳表示，
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，清晨投入超過400人至災害地區進行通訊支援，
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，並投入超過數十部移動式基地台設備，
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，提供各災區必要通訊協助以支援災民及現場需求。門市提供災民免費換卡、快速通關辦理、免費撥打緊急電話及聯絡。目前暫定對台南該棟住戶給予三個月月租減免、並同步延長繳款期限。除農曆新年既定帳務緩催外，
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，按往例確認受災區後，
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，再研擬年後1~2週的緩催。依照往例，凡受災區客戶進線都將彈性處理。遠傳表示，捐款平台完成後，將立即發動社會各界小額捐款。(工商即時)，