消保處簡任秘書陳星宏說明，
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，SOGO百貨上述7項資訊都沒有在販售現場或網站公告清楚，
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，資訊揭露明顯不足，
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，另外，
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，福袋內有的是禮券，
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，但DM卻載明「福袋券應於2月19日當日使用完畢，
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，逾期無效」及「福袋券金額恕不找零」，違反「零售業等商品禮券定型化契約」規定，禮券不得載有使用期限、恕不找零等。陳星宏也提到，京華城百貨福袋未揭露「企業經營者資訊」，「退換貨說明」部分，雖然註明得獎商品有瑕疵可換貨，卻限制在7天內辦理，同樣也違反規定，根據《民法》，瑕疵商品可在6個月內主張換貨。針對消保處點名SOGO百貨有7項資訊揭露不清楚，業者表示，依據法令，福袋相關販售資訊，可於現場販售處及網站公告，法令並無規範應於DM全數公告。不過SOGO仍會於現場販售處及網站，依法公告內容福袋券販售相關資訊，確保消費者權益。SOGO喊冤表示，根據福袋券背面載明，在福袋活動優惠期限結束後，仍可以原先購買金額繼續消費，並無期限限制，已於受查時向主管機關報告；至於找零部分，將依照主管機關規定，辦理福袋券金額找零。至於京華城被點名未揭露「企業經營者資訊」，以及「退換貨說明」註明得獎商品若有瑕疵，請於7天內攜帶該商品回館辦理換貨，也違反規定。業者表示，將於網站與現場依照法令揭露相關訊息，當中已無退換貨需7日帶回換貨等字樣。，